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弹出式广告、噱头广告渐渐被定制化的内容所取代，顾客更愿意分享这些对他们用处的定制内容。每当提及企业使用哪些渠道向顾客传话，常见的回答就是：电子邮件、社会化媒体、网站SEO优化。一般来说，企业会根据目标顾客的线上行为，有选择地发布那些更能使他们产生兴趣、回访的内容。