7.Key Activities 关键业务

每个商业计划都会有一系列的关键业务。这些业务是公司可以健康运行的最重要的事情。比如说对软件开发商微软来说，关键业务就是软件的开发升级，对 PC制造商戴尔而来，关键业务就是供应链管理，对于咨询公司麦肯锡来说，关键业务就是解决客户的问题。 要运行整个商业计划，我们首要之务是要做什么?

1. 生产
这个类别对应的是设计，生产和大规模优质产品的运输，对制造商来说，生产能力是他们商业模式的最主要部分。比如 对阿舍干面来说，就是生产，就是工厂产能。

2.解决问题
这类的关键业务指的是为每一个用户的问题提出对应的解决方案。咨询公司，医院以及其他的服务类机构的主要业务一般是解决问题。这类型的商业模式也被叫做知识管理和持续培训。

3.平台/网络
商业模式的设计师围绕着一个网络平台或者是一个线下网络的类别。 网站，对接平台，软件甚至是品牌都可以被划分到平台的范畴。

eBay的商业模式需要他们持续的开发和维护这个网站；Visa卡的商业模式需要他们维护商家，用户以及银行的Visa结算系统；微软的商业模式需要他们管理windows操作系统和软件提供商的兼容性。

这个区块分的举例或说明也许比较粗略了一点，在此进一步建议大家从客户需求跟关键资源出发，写出多个业务，然后进一步分析关键业务。 创业初期，最重要的关键业务大多就是了解市场，所以拥有一个产业的业务是满重要的，尽可能地去问去调查比甚么有效，问appWorks的同伴、问产业的前 辈专家，很多意想不到的结果会跑出来。