西瓜学园 – 第 2 页 – 企业内部学习之用

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万博宣伟首席客户官Cathy：近5年的变化比过去25年加起来还多

社交媒体和数字技术已经模糊了市场营销和传播之间的界限，这些集成后的新功能能够更好的满足不断变化和日益复杂的数字驱动下的媒体环境的需求，另外品牌与公司声誉之间日益密切的互相依赖性是促成传播和市场营销日益整合的另一个因素

在移动互联网这样的开放性时代，用户的可选择性远远超越了过去。因此，这个时代的商业有个特质,就是一切最终的决定权全部在用户手上。微信营销也一样，用户是最终和最挑剔的裁判员。在用户的选择面前，一切商业法则、战略、模式或者壁垒都会变得次要

现时互联网营销中，很重要的一个基点就是如何把内容更好地传递给我们的受众。从内容中将我们的产品、品牌、核心价值传递出去。这个过程中，都离不开优质内容。

企业再也不能简单分割市场营销和产品开发、沟通和服务的界限，而必须把自己融入到客户价值链中。产品和服务要学会讲故事，学会抛开广告的外衣，向用户传达价值

因为口碑的魔力，同类产品，对于广告宣传和朋友推荐的品牌，消费者容易对朋友推荐的产品产生认知度、信任度，会主动选择和接受它。如果企业在营销产品的过程中巧妙地利用口碑的作用，必定会达到很多常规广告所不能达到的效果，降低市场运营费用

移动是星巴克的前瞻运营策略，并不是一个附加的想法。它能够真正在移动领域进行创新，所有这些数字化进步使本已积极的客户体验更加完善

曾经对于营销人而言，在尽可能多的营销平台上吸引尽可能多的顾客，以增加品牌的到达率和知名度，从长远看，带来更多的销售机会，是一项花费非常高的事。而现在对于社交媒体的关注点发生了变化，营销人关注更多的是在合适的社交媒体有质量的互动，而非各个社交媒体上的粉丝数量。

“从用户和站长们的反馈中，我们提取了部分有利于更加精准地识别地址内容的参考因素。从而让拥有高质量内容的中小站点能够获得更好的谷歌排名，这对于谷歌优化有着十分重大的意义。”