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营销观察:知名科技企业越来越重视Growth Hacking营销

“Growth Hacking”模式对营销和营销支出进行了更广阔、更有效的定义,在这种定义中,营销手段除了新闻稿和广告牌之外,其他任何事情如产品开发、产品优化、管理分销伙伴等,都会被看做是“营销”的一部分,只要这些事情能够吸引新用户使用公司服务即可。

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【搜狐IT消息】北京时间9月4日消息,美国著名财经网站MarketWatch发表文章称,Facebook、Twitter等科技新星在短短几年内,以极低的成本获得了数以亿计的用户,其中最重要的原因是采用了“Growth Hacking”营销模式。

“Growth Hacking”模式对营销和营销支出进行了更广阔、更有效的定义:只要是能够吸引新用户使用公司服务的方法,如产品开发、产品优化、管理分销伙伴等,都可以被看做是“营销”的一部分。

“Growth Hacking”模式已经成为了营销的未来,无论是Facebook、Twitter,还是亚马逊、Groupon、Zynga等,都是这种模式的受益者。

  以下是文章详细内容:

  营销新模式

2012年,微软的广告支出高达16亿美元,而同期的Facebook广告支出仅为6700万美元。笔者并不清楚Facebook今年的广告支出是多少,但肯定会低于微软。也许会有人提出疑问,Facebook营收远不及微软,因此其广告支出不及后者也是很正常的事。

在这里,笔者要说事跟微软并无多大关系,而是想重点讨论一下像Facebook这类企业的营销模式。从微软创立至今,始终采用了一种传统的销售和增长模式,但Facebook却走了一条完全不同的道路。

过去三年中,Facebook营销和广告支总额仅为1亿美元,但其用户数却在这期间从6亿增长至10亿,并且大多数用户都是忠实用户。 Facebook在获得用户方面的表现不得不令人惊叹。除了Facebook之外,类似的低投入、高增长轨迹在科技行业中还有很多,比如社交游戏开发商 Zynga、团购巨头Groupon、职业社交网站LinkedIn、轻博客网站Tumblr、图片分享平台Instagram以及社交巨头 Twitter等。

与传统科技巨头相比,这些新兴企业都以极低的成本获得了数以亿计的用户,而这些用户很可能就是其当前或未来的客户。这些企业到底是怎么做到这一点的呢?答案就是“Growth Hacking”。

  Growth Hacking

科技公司顾问陈春(Andrew Chen)表示:“‘Growth Hacking’其实就是营销人员与程序员的结合体,他们会思考‘如何让我的产品找到客户’这个问题,然后再通过A/B测试、登陆页面、病毒性因素、电子 邮件的传输能力以及即时信息分享平台OpenGraph来解决这个问题。”

他补充表示:“他们还会按层次制定直接的营销纪律,重点关注量化标准,然后通过电子表格的方式来假设情境,并进行大量的数据库查询工作。”

在硅谷及硅谷的生态系统中,“Growth Hacking”开辟出了一条全新的道路,从根本上改变了公司的营销模式,这种特殊的工作也成为了科技行业中最受欢迎的岗位之一。

“Growth Hacking”模式对营销和营销支出进行了更广阔、更有效的定义,在这种定义中,营销手段除了新闻稿和广告牌之外,其他任何事情如产品开发、产品优化、管理分销伙伴等,都会被看做是“营销”的一部分,只要这些事情能够吸引新用户使用公司服务即可。

这对投资者和企业管理者来说,都是一个好消息。因为“Growth Hacking”模式的引入,将会杜绝浪费行为的存在。按照传统的营销观点,自我制定纪律并以结果为导向来转变方向,才是最正确的做法。但对 Facebook、Twitter等科技行业的新兴者来说,在营销时“创造性的”可持续支出才是最佳的方式。

  Growth Hacking的实际应用

那么,现在有哪些公司正在采用“Growth Hacker”模式呢?

Facebook是其中之一。在公司创立后,Facebook始终没有组建正式的营销队伍,而是将资源投入到一支“可成长”的队伍中。该团队的首要职责就是帮助Facebook发展,而不是“提高知名度”或者“打造品牌注意力”。

云存储服务提供商Dropbox也是“Growth Hacker”模式的支持者。这家公司40%的客户都来自于行业领先的推荐计划,而非传统的广告业务。Dropbox当前的估值突破40亿美元,并成为苹 果及其他公司的收购目标。笔者认为,“Growth Hacking”模式的引入功不可没。

Groupon是有史以来增长速度最快的公司之一,该公司对“Growth Hacker”模式的应用可谓得心应手。Groupon曾推出了一个计划:用户只需邀请好友注册Groupon电子邮件,同时进行一次购物互动,就能获得 10美元的奖励。这一计划大获成功,不仅帮助Groupon吸引了大批用户,还节省了数千万美元的广告费用。

刚刚从Google获得2.5亿美元投资的打车应用Uber,也对“Growth Hacker”模式情有独钟。从公司创立至今,Uber一直都在通过一系列精心设计的“作秀”活动来实现增长,比如提供免费的冰激凌、向乘客赠送玫瑰花 等。此外,Uber还通过提供免费的搭车服务,每年春天都能在奥斯汀获得成千上万的新客户。从Uber对“Growth Hacker”模式的应用来看,这家仅以20万美元起家的公司能够成长为备受瞩目的科技新星,并不让人意外。

  营销的未来

“Growth Hacking”已经成为了营销的未来。以大多数创业公司为例,他们根本负担不起每个月五位数的营销支出,也请不起公关公司,有些甚至连全职的营销人员也请不起。这些创业公司的营销只能由工程师、创始人或客户来完成。

幸运的是,这些人利用自己的技能彻底该表了营销的“游戏规则”。他们创造了一种以数据为推动力、以捷径为焦点、以平台为中心的新营销模式,这种模式也比《广告狂人》中的营销策略更加适应当今的环境。

“Growth Hacking”模式已经席卷了科技行业,无论是亚马逊、还是Facebook、LinkedIn等,都是这种模式的受益者。对投资者来说,现在需要做的就是转变思路,尝试了解这种全新的模式,并从中找到发挥其潜力的方法。(Joker)

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