营销话题

一家仪器企业社会化营销的困惑

或许是对于营销作用有着深刻的认识,所以公司也不希望放弃任何的营销渠道。微博热火之后,在公司的要求下,我们专门安排了人员进行社交营销,下面我想回顾一下一年多的社交营销之路。

来源:手机游戏下载排行 作者:小铅笔工作室

首先介绍一下我们企业的情况,我们是一 家生产仪器的工业企业,老实说国内仪器企业质量不如美国和日本,越是顶尖的仪器,越是需要进口。我们主要做 的是农业仪器,包括农业气候监测、农产品食品安全等等,仪器有自己生产的,也有贴牌生产的,在过去五年时间里,我们做到了农业仪器的知名品牌,如果说秘诀 的话,我个人认为营销贡献最大。特别是借助于政府公关、网络营销、会议营销等手段,我们首先建立起来了品牌,现在研发技术也慢慢跟了上来。在农业仪器行业 来说,我们企业是营销最大力和最成功的企业。

企业社会化营销工作回顾

或许是对于营销作用有着深刻的认识,所以公司也不希望放弃任何的营销渠道。微博热火之后,在公司的要求下,我们专门安排了人员进行社交营销,下面我想回顾一下一年多的社交营销之路。

营销渠道:微博、微信、社交平台

社交营销出现以来,对于社交营销的渠道,也就是社交营销的平台,几乎人人耳熟能详,无非就是微博、微信、社交网站、朋友圈等等,我们安排了两个 人专门负责公司的微信公共账号、微博账号等,基本所有的社交平台,我们都力图“先占位,后运营”。况且社交营销的平台大多都是免费,抢占社交平台位置,这 一点并不难。

营销内容:文字、图片

有了渠道,就需要定期推送内容。在社交营销中,我们使用的基本上是用于网络营销 和网络优化的内容资源,包括公司新闻、软文、报道、采访、产品新 闻、研发新闻、行业动态等等。曾经依靠着这些内容,我们可以将公司的网站优化到百度搜索关键词排名首页,进而获得客户资源。但是在社交营销中,我们失去了 目标。我们的目标是要获得大量的粉丝呢?还是获得真正的对于产品感兴趣的客户?如果是前者,依靠这些内容难以实现既定目标。如果是后者,我们经过调查,微 博的粉丝中,很多并不是我们潜在客户。也就是说,工业产品通过社交营销往往会失去方向感。

营销策划:两次活动策划

在失去方向之后,有人向我们提醒了:社交平台更加趋向于娱乐平台,关键不是你的内容是否正确,而在于你的内容是否具有娱乐性。在这样的点拨之 下,我们决定进行几次活动策划。策划了两次活动,一次是“农田风景随手拍”活动,因为很多农业仪器主要使用在农村,所以这个活动也与产品相关。但是活动的 效果不尽理想,参与的人数少。还有一次是“关注身边的食品安全”活动,我们设置了奖品,抽奖送出农残检测仪。活动也是不冷不热。这让我们运营团队陷入了困 境。工业产品社交营销的活动该如何策划?没有答案。

企业社会化营销疑问

疑问一:要粉丝还是要客户?

经过一年多的社会化营销,公司在不同平台开设的账号,粉丝数量都有所增长。但是,我们发现的问题是,粉丝中潜在客户比例非常之低。营销的目的就是为了获得客户,实现产品销售。如果通过社会化营销获得客户不是意向客户,那么,该营销方式就很值的怀疑。

疑问二:是娱乐还是工作?

总结在社交平台发布的话题,其中以娱乐话题为多,因为娱乐话题能够吸引粉丝,凝聚人气。

在一条关于民营企业工资话题的微博中,讨论热烈大。但是在一条仪器科研的技术贴中,转载者寥寥无几。所谓的互动,成为娱乐互动,而非营销互动。或许这种营销手段适合一些文化、快消等企业,但是对于门槛较高的工业企业来说,未必适合,或者说未必是营销最优选择。

最后,我的结论是,当大量企业涌入社会化营销的时候,工业企业真的未必合适。当然,或许是我们的营销方法、方式、手段存在问题,也希望高手能够予以指教。

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