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6. Key Resources 关键资源

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不管是做什么业务,都会有一些资源是必不可少的。没有这些资源,将无法给用户提供想要提供的价值,或者是建立不起来渠道,或者是如法维护用户关系无 法盈利。关键资源可能是实体的,财务上的,知识产权上的或者是人力资源。很多关键资源可以是公司自身拥有的或者是从合作伙伴那里得来。那么什么关键资源可 以让你创造价值给客户,让你收到钱呢?

1.实体
这个类别包括了实体资产比如说生产设备,建筑,车辆,机械,系统,销售点以及渠道。

举例来说,沃尔玛的实体零售店。亚马逊需要大量的IT设备提供云端计算服务,这些硬体就属于实体类别的。前者有巨大的线下零售系统和配套的运输体系,后者有大量的IT,服务器系统等。

2.知识产权上
这一类的资源包括像是品牌,专利,版权,合作以及用户群体,这些在商业模式中变得愈发重要。像是Nike的品牌,微软 以及思爱普的软体专利。

3.人力资源
对于知识密集的产业,这是很重要的资源,像是Novartis医药生技,我们所处的网路业,都是首重人才的产业。

4.财务上

有些商业模式需要有力的资金支持或者是资金保证,比如现金,信用或者是雇佣核心成员的期权池等。

爱立信从银行或资本市场拿到钱,然后借给买他设备的客户,藉此确保订单不会外流。团购网站现在在台湾都要信托1千万在银行,资金就成了关键资源了。

这区块的重点在让自己厘清甚么是”关键” 资源,因为有很多资源是非必要的,但是我们常常误以为非要不可,就像团购类的网站非要大钱才能做吗? 当然以前不用,现在非要不可,不过,如果以前的团队把钱视为关键资源,那团队就必须分心去找钱,而非专注在业务开发跟撰写诱人的文稿上。

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